時(shí)間:2018/4/4 18:38:12 來(lái)源:餐飲杰 責(zé)任編輯:安迪
【摘要】 中國(guó)素來(lái)是美食大國(guó),國(guó)民在美食方面的消費(fèi)能力驚人。隨著人均收入的不斷增加,以及民眾在“吃”這一方面日益高漲的熱情,使得中國(guó)的餐飲市場(chǎng)在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的同時(shí),依然保有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?
中國(guó)素來(lái)是美食大國(guó),國(guó)民在美食方面的消費(fèi)能力驚人。隨著人均收入的不斷增加,以及民眾在“吃”這一方面日益高漲的熱情,使得中國(guó)的餐飲市場(chǎng)在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的同時(shí),依然保有巨大的發(fā)展?jié)摿ΑH绾伍_重慶火鍋加盟店才能掙錢呢?重慶崽兒火鍋認(rèn)為,了解顧客內(nèi)心真正的渴望,將讓你事半功倍。
1、描述對(duì)方內(nèi)心中真正的渴望。
如果你不知道對(duì)方想要的是什么,對(duì)方的渴望是什么,你是很難成功對(duì)他進(jìn)行營(yíng)銷的。但是,即使你知道這些,卻無(wú)法使用準(zhǔn)確有力的語(yǔ)言加以描繪,也同樣無(wú)法啟動(dòng)對(duì)方的消費(fèi)欲望。
成交的心理過程有三步:
步,進(jìn)入對(duì)方的世界(描繪顧客的內(nèi)心);
第二步,把顧客帶到他的世界的邊緣(引導(dǎo)顧客);
第三步,將顧客帶入你的世界(實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷)。
而實(shí)際上,近年來(lái)所流行的“顧問式營(yíng)銷”、“營(yíng)銷教練技術(shù)”等等這些,都是由這一條引發(fā)出來(lái)。而其中的關(guān)鍵,恰恰是 步—用準(zhǔn)確的語(yǔ)言描述對(duì)方的渴望和愿景,以進(jìn)入對(duì)方的世界。
2、建立強(qiáng)大的信賴。
沒有人會(huì)把錢交給陌生人,因?yàn)樾挪贿^。想要顧客把他的錢放入你的口袋,你需要建立強(qiáng)大的信賴感。建立強(qiáng)大的信賴感, 常見的方法有:使用顧客見證,將自己包裝成專家,使用同級(jí)別專家的見證。
除了這些立竿見影的方法外,你還可以通過分步成交,完成信賴感的建立。如果你想要成交一筆金額較大的訂單,那么不妨設(shè)計(jì)多步成交環(huán)節(jié)。
步,讓對(duì)方付出很小的代價(jià),就得到應(yīng)有的價(jià)值,并開始獲益;
第二步,開展咨詢,為顧客使用產(chǎn)品提供指導(dǎo);
第三步,完成全部交易。
第四步,讓顧客進(jìn)行服務(wù)見證,通過顧客的見證去發(fā)展新的顧客。
這樣做的好處是:
,你可以通過較低的金額,輕松完成 筆交易,擴(kuò)大前端;
第二,完成交易后,你可以迅速為對(duì)方提供服務(wù),讓顧客驗(yàn)證你的誠(chéng)信,享受你的價(jià)值;
第三,你獲得了和顧客進(jìn)行更多交流的機(jī)會(huì),更多的交流,就意味著更多的營(yíng)銷。
3、激活顧客的好奇心。
好奇害死貓。同樣地,好奇也會(huì)促使顧客花錢消費(fèi)。如果你的產(chǎn)品,或者你對(duì)產(chǎn)品的描述,可以激發(fā)顧客的好奇心,那么你就再也不用擔(dān)心營(yíng)銷了。
營(yíng)銷就是變魔術(shù),一旦揭穿了謎底,盡管表演同樣精彩,光彩也將退色不少。
但是,一個(gè)前提就是你的產(chǎn)品必須能夠給到顧客實(shí)質(zhì)的價(jià)值,不要存在欺騙的行為,不要掛羊頭賣狗肉,欺騙只能做一時(shí),產(chǎn)品能夠給到顧客真正的價(jià)值,才能讓顧客跟隨你,愛上你!
4、讓顧客享受你提供的價(jià)值,然后再收取回報(bào)。
為什么如今QQ、微信、微博等等大巨頭都是靠免費(fèi)起家,卻能夠創(chuàng)造巨大的回報(bào)?原因就是他們先讓顧客享受了他們提供的價(jià)值,把顧客留下來(lái),然后再慢慢進(jìn)行營(yíng)銷!
除非你能給予顧客10倍的價(jià)值,才有資格收取1倍的回報(bào)。
你要設(shè)計(jì)你的營(yíng)銷流程,讓顧客首先體驗(yàn)到你的價(jià)值,而后再支付金錢,這樣做,你的回報(bào)將會(huì)成倍成倍地增加,因?yàn)轭櫩椭挥性讷@得價(jià)值后,才支付金錢,你則將所有交易的風(fēng)險(xiǎn)都一肩承擔(dān)。
你做錯(cuò)了什么,將你的顧客擋在了門外?對(duì)了,正是價(jià)值。如果你堅(jiān)持先獲得回報(bào),再提供價(jià)值,你將硬生生將潛在顧客趕出大門;而如果反過來(lái),你不但能夠贏得失去的顧客,你也將賺的更多。
5、你必須測(cè)試。
沒有什么放之四海而皆賺錢的策略和方法,不同產(chǎn)品的營(yíng)銷,也要求不同營(yíng)銷策略的相互組合。你必須在大規(guī)模投入之前,測(cè)試你的想法,是否真的可行。
因此,你必須在重慶火鍋加盟店啟動(dòng)一個(gè)營(yíng)銷策略之前,花一點(diǎn)時(shí)間精力甚至金錢,測(cè)試一下你的整體方案,看看顧客的反饋是否熱烈。重慶崽兒火鍋表示,測(cè)試將幫助你將風(fēng)險(xiǎn)降到 低,而一旦發(fā)現(xiàn)測(cè)試結(jié)果良好,那就盡情放大吧!