今天的餐飲業(yè)究竟面臨著怎樣的運(yùn)營(yíng)難題

時(shí)間:2018/8/10 17:26:06 來(lái)源:灃之道餐飲管理 責(zé)任編輯:安迪

【摘要】 可見(jiàn),未來(lái)餐飲業(yè)的格局不是憑空出現(xiàn)、突然到來(lái)的,而是要洞悉未來(lái)大勢(shì),深入了解過(guò)去和現(xiàn)在的情勢(shì)。

自從2014年打出“大眾創(chuàng)業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng)新”此類(lèi)口號(hào)之后,我國(guó)的創(chuàng)業(yè)人數(shù)就如雨后春筍般接踵而至,其中又以餐飲行業(yè)更受青睞,因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)門(mén)檻低,看起來(lái)比較容易,但事實(shí)真的如此嗎?

  2018年已然過(guò)去一半,但據(jù)我了解,在餐飲這行里堅(jiān)持在大浪淘沙的朋友仍不占少數(shù),可因?yàn)殚T(mén)店虧損“拂袖而去“的朋友卻與前幾年相比翻了好幾番。于是今年的餐飲業(yè)在發(fā)展過(guò)程中就出現(xiàn)了奇妙的化學(xué)反應(yīng)——嚴(yán)重的兩極分化:一部分餐飲企業(yè)完全像開(kāi)了掛似的,過(guò)五關(guān)斬六將,殺出重圍,越做越好;更大一部分則磕磕絆絆、萎靡不振,即使用盡渾身解數(shù)也沒(méi)法站穩(wěn)腳跟。、
今天的餐飲業(yè)究竟面臨著怎樣的運(yùn)營(yíng)難題
  可見(jiàn),未來(lái)餐飲業(yè)的格局不是憑空出現(xiàn)、突然到來(lái)的,而是要洞悉未來(lái)大勢(shì),深入了解過(guò)去和現(xiàn)在的情勢(shì)。

  今天的餐飲行業(yè)究竟面臨著怎樣的運(yùn)營(yíng)難題?

  1,食品安全是千年不變的焦點(diǎn)

  臟、亂、差的街邊小吃店隨處可見(jiàn),消費(fèi)者可能會(huì)因?yàn)樾l(wèi)生問(wèn)題而考慮換一家店。那么,裝修高檔、環(huán)境敞亮的餐飲店就一定干凈,食材就一定安全嗎?其實(shí)也不見(jiàn)得,沒(méi)有人敢保證自家餐廳是 的干凈安全。

  這幾年頻繁有引起業(yè)內(nèi)轟動(dòng)的“餐飲衛(wèi)生”事故出現(xiàn),但涉事企業(yè)態(tài)度良好,董事會(huì)攬責(zé),及時(shí)發(fā)聲明等,這才避免了品牌受到更大的影響。然而,不是人人都有如此好的運(yùn)氣,消費(fèi)者也不會(huì)次次都買(mǎi)賬。

  2,缺乏專(zhuān)業(yè)管理導(dǎo)致的低效運(yùn)營(yíng)

  美食和餐飲是兩碼事,做餐飲的本質(zhì)是管理一家企業(yè),如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)、專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品對(duì)門(mén)店的大小事務(wù)進(jìn)行管理運(yùn)營(yíng),餐飲品牌往往很難走遠(yuǎn)。

  拿收銀為例,移動(dòng)支付的普及、支付渠道的多樣化,不僅讓商戶(hù)要花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間成本在收銀對(duì)賬上,而且讓消費(fèi)者失去了良好的消費(fèi)體驗(yàn)。畢竟,誰(shuí)愿意在排隊(duì)結(jié)賬上浪費(fèi)太多時(shí)間呢?

  3,墨守成規(guī)難以在大浪淘沙的環(huán)境中突圍

  老牌餐飲在管理上已經(jīng)有相對(duì)成熟的系統(tǒng)了,但這幾年隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),發(fā)展風(fēng)向多變,老牌餐飲需要面臨的是“轉(zhuǎn)型”與否的選擇。撇開(kāi)有著良好口碑的百年超級(jí)老店不說(shuō)(聞聲而來(lái)的顧客只會(huì)有增無(wú)減),就普通餐飲店而言,如果不貼合消費(fèi)主體,不為顧客打造“個(gè)性化”服務(wù)、及時(shí)變換升級(jí),就很容易走下坡路。

  4,資金短缺帶來(lái)的舉步維艱

  目前的餐飲業(yè)還有一大困境就是資金缺口。餐飲O2O的早期運(yùn)營(yíng)必須不斷地投錢(qián)、砸流量、搶用戶(hù)。一旦形成資金缺口,導(dǎo)致流量不足,就會(huì)出現(xiàn)客戶(hù)流失。因此,小微型門(mén)店由于規(guī)模小、資產(chǎn)少等問(wèn)題讓其遭遇了融資難、融資貴等問(wèn)題,而這也成為了不可回避的事實(shí)。

  那么要怎么解決這些運(yùn)營(yíng)難題呢?

  我們得放在我們現(xiàn)在所處的時(shí)代背景下來(lái)說(shuō)。在信息時(shí)代這個(gè)大環(huán)境下,想要解決這些難題,首先要學(xué)會(huì)的就是——尋源。

  尋問(wèn)題之本,尋答案之源。

  對(duì)于餐飲行業(yè)而言,問(wèn)題之本以及答案之源全部聚焦在了同一者身上——消費(fèi)者。我們要做的 件事是真正了解消費(fèi)者對(duì)于這個(gè)行業(yè)有什么樣的需求,并且努力去達(dá)到這個(gè)高度。在信息化時(shí)代,和消費(fèi)者互動(dòng)是十分重要的,從消費(fèi)者身上,反向來(lái)檢查完善自己家的產(chǎn)品要比閉門(mén)造車(chē)好得多,在這個(gè)過(guò)程中,我們要持續(xù)關(guān)注的是產(chǎn)品生命力、質(zhì)量和品質(zhì)。

  因此要怎么樣才能讓你的產(chǎn)品保持生命力?你只要時(shí)刻問(wèn)自己:顧客憑什么吃你的東西,而且憑什么還會(huì)再來(lái),能夠回答好這個(gè)問(wèn)題,你已經(jīng)可以立于不敗之地了。