時(shí)間:2021/11/19 9:28:26 來(lái)源:餐飲杰 責(zé)任編輯:安迪
【摘要】 餐飲產(chǎn)品是以顧客需求為導(dǎo)向,不能搞千篇一律,要差異化開發(fā)滿足不同類消費(fèi)者的就餐需求,餐飲經(jīng)營(yíng)者要牢固樹立凡是進(jìn)店的人都是客人,哪怕是只消費(fèi)一瓶飲料的客人也是客人。
君子愛財(cái),取之有道。餐飲行業(yè)無(wú)非就是為顧客提供一個(gè)就餐的場(chǎng)所,有需求的菜品,提供好的服務(wù),達(dá)到讓顧客滿意的目的。其實(shí)餐飲創(chuàng)業(yè)遠(yuǎn)非大家看上去的那么簡(jiǎn)單,其中有許多隱藏的道理和困難需要大家自己去發(fā)現(xiàn),希望各位創(chuàng)業(yè)者們可以多加注意。將餐飲作為自己的一份事業(yè)用心去經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng),還是需要下一番努力的。餐飲行業(yè)的經(jīng)營(yíng),需從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、目標(biāo)客戶定位、營(yíng)運(yùn)流程、營(yíng)銷定位、時(shí)間定位、環(huán)境氣氛等方面進(jìn)行考慮。如今的餐飲不再只是找個(gè)門店,請(qǐng)個(gè)廚師,招聘幾個(gè)服務(wù)員就可以順利開業(yè)了。在傳統(tǒng)餐飲越來(lái)越難賺錢的今天,好的餐廳模式必然有其關(guān)鍵。復(fù)雜相對(duì)于簡(jiǎn)單,做好餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng),應(yīng)從簡(jiǎn)單的幾點(diǎn)出發(fā):
一、餐飲行業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道在于產(chǎn)品差異化
餐飲產(chǎn)品是以顧客需求為導(dǎo)向,不能搞千篇一律,要差異化開發(fā)滿足不同類消費(fèi)者的就餐需求,餐飲經(jīng)營(yíng)者要牢固樹立凡是進(jìn)店的人都是客人,哪怕是只消費(fèi)一瓶飲料的客人也是客人,只不過(guò)他們的需求存在差異化,針對(duì)差異化需求的,提供不同的產(chǎn)品和服務(wù),客人不僅能夠感受到被重視,而且還能被尊重。這樣客人下次再來(lái)的時(shí)候絕對(duì)不是只消費(fèi)一瓶飲料的事了,差異化的經(jīng)營(yíng)不能把客人消費(fèi)做限制,把客人視為蛋糕上的糖霜,那么隨著客人進(jìn)店次數(shù)的增加,消費(fèi)力度加大,這個(gè)蛋糕也就越做越大,糖霜利潤(rùn)也就越來(lái)越多了。
二、餐飲行業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道在于關(guān)注顧客體驗(yàn)
顧客的體驗(yàn)是否滿意,直接關(guān)乎對(duì)餐飲店的信任感,餐廳的體驗(yàn)通過(guò)顧客反饋。好的地方可以提升美食的附加值??赡苡械臅r(shí)候菜品味道不是很佳的。但顧客體驗(yàn)卻很棒,菜品所附加的其他服務(wù)確實(shí)更好的,這就產(chǎn)生了面子消費(fèi)的需求,具有了顧客體驗(yàn)以外的東西。若是顧客體驗(yàn)好,這樣餐飲店的優(yōu)勢(shì)就顯露出來(lái)了,顧客對(duì)餐飲店的厚愛自然而然也就形成了。
三、餐飲行業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道在于融入創(chuàng)新
創(chuàng)新餐飲店才能夠富有特色,才能方便顧客,提高效率。創(chuàng)新源于不斷的豐富和變化,通過(guò)創(chuàng)新進(jìn)一步優(yōu)化了餐飲店的菜品結(jié)構(gòu),為不同需求的客人提供了消費(fèi)目標(biāo),同時(shí)餐飲店要完成營(yíng)銷定位,為客人提供多方位,多元化的就餐需求,創(chuàng)新就餐氛圍,營(yíng)造如家一樣的環(huán)境,這是餐飲行業(yè)經(jīng)營(yíng)之道創(chuàng)新之關(guān)鍵。
道可道,非常道。餐飲行業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道,簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是做好以上三個(gè)方面,需要餐飲經(jīng)營(yíng)者不斷摸索,找到適合自己的發(fā)展模式?!暗雷枨议L(zhǎng),行則至遠(yuǎn)。行而不輟,未來(lái)可期”。餐飲行業(yè)的經(jīng)營(yíng)需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者潛心學(xué)習(xí),創(chuàng)新菜品,提升服務(wù),貴在堅(jiān)持,如春風(fēng)化雨,潤(rùn)物無(wú)聲般陪伴著客人,用心經(jīng)營(yíng),以自己的行動(dòng)贏得顧客的信賴,努力做品牌老店,這些知識(shí)希望對(duì)大家有所幫助。