海底撈、西貝漲價(jià)風(fēng)波后 餐飲企業(yè)迎關(guān)鍵考驗(yàn)：不排除未來還會(huì)漲價(jià)

此時(shí)漲價(jià)傷害品牌形象，不漲價(jià)則難以承受成本上漲的壓力，四五月份是考驗(yàn)餐飲企業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期。

　　文｜《中國(guó)企業(yè)家》記者徐碩

　　“近來油和米的價(jià)格漲了?！北本┮患椅鞅辈蛷d的老板告訴《中國(guó)企業(yè)家》。

　　據(jù)路透社統(tǒng)計(jì)，受疫情和囤貨影響，大米價(jià)格現(xiàn)在處于2013年4月底以來的 高水平。

　　3月，越南、柬埔寨、埃及、哈薩克斯坦等12個(gè)國(guó)家宣布禁止糧食出口，以保障本國(guó)供應(yīng)充足。這也導(dǎo)致近期國(guó)內(nèi)部分地區(qū)出現(xiàn)跟風(fēng)搶大米。

　　但很快，商務(wù)部及國(guó)家多部門公開表示，國(guó)內(nèi)大米完全可以實(shí)現(xiàn)自給自足，不進(jìn)口也不會(huì)導(dǎo)致國(guó)內(nèi)糧食供給短缺。這給了人們一粒定心丸。

　　事實(shí)上，在餐飲業(yè)的原材料供應(yīng)領(lǐng)域，《中國(guó)企業(yè)家》詢問的多家餐飲企業(yè)都表示，目前國(guó)內(nèi)的蔬菜價(jià)格和供應(yīng)基本穩(wěn)定。

　　“肉類是所有產(chǎn)品中漲幅更大的，特別是進(jìn)口牛肉，近期每噸價(jià)格上漲了6%左右，漲了2000至3000塊，這肯定會(huì)轉(zhuǎn)嫁到餐飲企業(yè)的原料采購(gòu)成本上?！弊鳛槲髫悺⒃坪ｋ鹊绕放频墓?yīng)商，優(yōu)菜優(yōu)選供應(yīng)鏈CEO周游對(duì)《中國(guó)企業(yè)家》表示。

　　國(guó)際疫情日趨嚴(yán)峻，周游表示，“很多進(jìn)出口的肉類產(chǎn)品都暫停供應(yīng)?！?br />
　　根據(jù)4月10日，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布數(shù)據(jù)：從同比看，2020年3月份，全國(guó)居民消費(fèi)價(jià)格仍同比上漲了4.3%。

　　雖然餐廳的營(yíng)業(yè)有所恢復(fù)，但上述餐廳老板更擔(dān)心接下來的四五月份，“國(guó)內(nèi)蔬菜和肉類等原料價(jià)格的微幅上漲，對(duì)我們影響不大。關(guān)鍵在餐廳的營(yíng)業(yè)額，如果四五月還恢復(fù)不到往常水平，那未來可能會(huì)漲價(jià)?！?br />
　　漲價(jià)事件背后

　　整個(gè)三月，因?yàn)椤皾q價(jià)事件”，海底撈、西貝被推到了風(fēng)口浪尖。

　　大量消費(fèi)者紛紛曬出漲價(jià)“清單”diss海底撈，不到一周，海底撈便出來道歉，表示此次門店漲價(jià)是公司管理層的錯(cuò)誤決策，將中國(guó)內(nèi)地門店菜品價(jià)格恢復(fù)到2020年1月26日門店停業(yè)前的標(biāo)準(zhǔn)。

　　西貝亦是如此，西貝董事長(zhǎng)賈國(guó)龍也通過微信公眾號(hào)致歉，稱自己“這個(gè)時(shí)候漲價(jià)，不對(duì)”，同時(shí)也將價(jià)格恢復(fù)如前。

　　但很多餐飲從業(yè)者認(rèn)為，原材料上漲會(huì)影響定價(jià)，但并非漲價(jià)的主因，“漲價(jià)事件”只能說是時(shí)機(jī)不對(duì)，但餐飲業(yè)的現(xiàn)狀如果持續(xù)，不排除未來還會(huì)漲價(jià)。

　　“盡管國(guó)外的物流受阻，但小的餐飲企業(yè)對(duì)原材料微調(diào)不敏感，而大的餐飲企業(yè)毛利率比較高，關(guān)鍵還是因?yàn)殇N售下滑?！币晃徊惋嬋耸繉?duì)《中國(guó)企業(yè)家》表示，“只要疫情沒有完全被控制，餐飲消費(fèi)不能完全放開，盡管海底撈、西貝都表示回歸原價(jià)，但未來參與漲價(jià)的企業(yè)很有可能會(huì)越來越多?！?br />
　　4月11日晚，主打中式快餐品牌的老鄉(xiāng)雞董事長(zhǎng)束從軒通過其個(gè)人微博發(fā)布消息稱，餐飲企業(yè)并沒有迎來報(bào)復(fù)性消費(fèi)，加上消毒等方面的支出增項(xiàng)，餐飲企業(yè)壓力很大，但與此同時(shí)，顧客的消費(fèi)支出受收入影響。

　　“食材、房租、人工成本上漲，原材料及產(chǎn)品升級(jí)，經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整等因素都有可能導(dǎo)致漲價(jià)，企業(yè)需要通過價(jià)格來調(diào)節(jié)成本與供需?！蓖橀w董事長(zhǎng)張雅青告訴《中國(guó)企業(yè)家》。

　　“主要的是要盡快恢復(fù)消費(fèi)者信心，讓餐廳恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)?！敝苡伪硎?，漲價(jià)不會(huì)是一個(gè)短期行為，未來將會(huì)呈現(xiàn)趨勢(shì)性的增長(zhǎng)。

　　被疫情阻斷的供應(yīng)鏈

　　對(duì)于大型餐飲連鎖企業(yè)而言，另一個(gè)必須面對(duì)的挑戰(zhàn)是，目前餐飲供應(yīng)鏈的貨物供需不匹配、物流環(huán)節(jié)成本在上漲。

　　“各地的限行政策降低了車輛的使用比例，疫情特殊時(shí)期，有些企業(yè)會(huì)按照平時(shí)5～10倍的貨量去備貨和配送，以預(yù)防會(huì)發(fā)生貨物無法準(zhǔn)時(shí)送達(dá)的情況。”一家深圳供應(yīng)鏈管理公司負(fù)責(zé)人表示。

　　不僅如此，據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)調(diào)查，很多上游的農(nóng)戶及養(yǎng)殖戶在獲取原料方面也面臨一定的困難，其中以飼料短缺 為普遍，這也造成了上游肉禽蛋菜等物資的大幅減產(chǎn)。

　　“上游的一家養(yǎng)雞場(chǎng)因雞飼料無法進(jìn)村，只得將雞進(jìn)行屠宰，可被屠宰的雞也無法運(yùn)出，這就形成了死循環(huán)?！币患也惋嬈髽I(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)此頗感無奈。

　　“原料、物流等各方面的問題，使得疫情期間整個(gè)上游供應(yīng)鏈成本上漲了12%～15%左右?！敝袊?guó)食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬對(duì)《中國(guó)企業(yè)家》表示，因此漲價(jià)是客觀存在的。

　　由于麥當(dāng)勞、肯德基等外資品牌的供應(yīng)鏈更標(biāo)準(zhǔn)化，受疫情的沖擊程度較小，近期反倒大搞促銷活動(dòng)。

　　有餐飲人士表示，對(duì)餐飲企業(yè)而言，某種特定種類的食材全國(guó)產(chǎn)量是有限的，當(dāng)達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，全國(guó)食材的采購(gòu)可能會(huì)跟不上消耗。未來供應(yīng)鏈能力能否保證充足的貨源供應(yīng)來匹配需求，也是餐飲連鎖品牌應(yīng)該考慮的問題之一。

　　近期，海底撈等企業(yè)都在加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理。

　　早在1月底，海底撈就表示，將采用自建工廠、OEM代加工以及與所在國(guó)供應(yīng)鏈合作的多種方式，在半年內(nèi)將供應(yīng)鏈產(chǎn)能大幅度提高。

　　周游表示，“除了西貝、云海肴等餐飲品牌，優(yōu)菜在產(chǎn)地加工過程中，也在利用標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)勢(shì)積極轉(zhuǎn)型，并與盒馬、美團(tuán)買菜等電商平臺(tái)，建立了合作關(guān)系，加大到家服務(wù)及消費(fèi)者對(duì)于蔬菜和半成品的需求?！?br />
　　現(xiàn)金流危機(jī)

　　在此之前，很多餐飲企業(yè)都寄希望于疫情過去后的報(bào)復(fù)性消費(fèi)。

　　2003年非典疫情控制后，餐飲業(yè)迎來快速反彈，截至2004年底需求反彈增速提升至13.30%，同比增加4.2%。

　　然而這次卻大有不同，報(bào)復(fù)性消費(fèi)并沒有到來，反而很多企業(yè)面臨現(xiàn)金流問題。

　　“餐飲原本是現(xiàn)金流很好的企業(yè)，稍微有規(guī)模、品牌的企業(yè)，利潤(rùn)和現(xiàn)金流都很好，基本不需要融資，但疫情導(dǎo)致大部分餐飲企業(yè)的現(xiàn)金流只能撐過3～6個(gè)月?！鄙鲜霾惋嬋耸勘硎荆５讚齐m然受到?jīng)_擊不小，但由于剛上市，資金相對(duì)較為充裕。

　　相比一些中小型餐飲企業(yè)，海底撈、西貝等餐飲巨頭，在疫情期間還是獲得了不少的貸款“輸血”。

　　2月22日，海底撈從中信銀行北京分行和百信銀行獲得信貸資金21億元，其中8.1億元放款資金已于2月19日到賬；而浦發(fā)銀行北京分行也在2月完成核批了西貝餐飲授信額度的5.3億元，其中1.2億元流動(dòng)資金貸款已到賬。

　　對(duì)此，張雅青表示，“銀行貸款的幫助是有限的，雖然漲價(jià)更能直接彌補(bǔ)或縮小客流量不足帶來的營(yíng)業(yè)額缺口，但漲價(jià)是一把雙刃劍，在短期內(nèi)提升營(yíng)收的同時(shí)也考驗(yàn)了消費(fèi)者的承受能力與心理門檻?！?br />
　　高昂的人工成本、不得不放棄的線下門店，都在倒逼海底撈做出選擇。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，4月線下餐飲門店僅有70%恢復(fù)營(yíng)業(yè)，有近30%的企業(yè)倒在了疫情結(jié)束前，而越是連鎖化的企業(yè)，其管理成本越高，受到疫情沖擊的可能性越大。

　　不得不說，疫情的暴發(fā)，也為海底撈的擴(kuò)張之路按下了暫停鍵。

　　盡管在海底撈管理層看來，疫情并不會(huì)減緩開店，但自1月26日起，長(zhǎng)達(dá)近50天的歇業(yè)狀態(tài)，海底撈也難逃疫情帶來的損失。

　　據(jù)中信建投發(fā)布的研報(bào)數(shù)據(jù)顯示，在關(guān)店15天，年末門店數(shù)量達(dá)到1000家、客單價(jià)不變的情況下，預(yù)計(jì)2020年海底撈的營(yíng)收352.46億元，與疫情暴發(fā)前，公司估算的402.87億元營(yíng)收相差近50.4億元，歸母凈利潤(rùn)損失約為5.8億元。

　　“目前餐飲市場(chǎng)客流約是疫情前的三成左右，短時(shí)間內(nèi)各種餐飲業(yè)態(tài)都很難恢復(fù)到疫情之前的客流狀況。”對(duì)于像旺順閣這種主要原材料以魚頭為主，原料價(jià)格較為平穩(wěn)的餐飲企業(yè)來說，張雅青認(rèn)為，大多數(shù)消費(fèi)者還沒有出來就餐，對(duì)餐飲業(yè)而言亟待解決的就是客流問題?！拔覀兺瞥隽艘恍┢脚_(tái)優(yōu)惠活動(dòng)和特惠套餐等，同時(shí)加大外賣方面的服務(wù)。通過穩(wěn)定好吃的產(chǎn)品、有吸引力的價(jià)格幫助消費(fèi)者恢復(fù)信心?！?